طی بررسی‌های فنی مشخص شده است که برخی سودجویان با سوءاستفاده از نام، نشان تجاری و اعتبار «۱۱۸»، در تلاش برای اغوای مشترکین و کسب منافع غیرقانونی هستند. این اقدام در قالب استفاده از دامنه‌های اینترنتی فعال با نزدیکیِ نام و محتوا به برند ۱۱۸ مخابرات ایران صورت می‌گیرد. این در حالی است که شماره ۱۱۸، تنها سامانه رسمی راهنمای تلفنی شرکت مخابرات ایران است و هیچ‌گونه وب‌سایت یا آدرس اینترنتی، معادل یا ارائه‌دهنده خدمات سامانه راهنمای تلفنی این شرکت نیست. از این رو، هرگونه ارائه خدمات با این عناوین، قطعاً غیرقانونی و مصداق کلاهبرداری بوده و قابل پیگرد جدی قضایی است.

بر اساس این گزارش، واحد حقوقی شرکت مخابرات ایران جهت جلوگیری از تضییع حقوق مشترکین، اقدامات قضاییِ پیش‌دستانه‌ای را صورت داده است. بر پایه این پیگیری‌ها، اقدامات مقتضی جهت برخورد قانونی با مسببین این جریان سایبری به مراجع قضایی ابلاغ شده و این روند تا توقف کامل فعالیت درگاه‌های متخلف با قاطعیت تداوم خواهد داشت.

در همین راستا، شرکت مخابرات ایران ضمن سلب مسئولیت کامل در قبال هرگونه خدمات، هزینه‌ها یا پیامدهای ناشی از مراجعه به وب‌سایت‌های غیرمرتبط، به تمامی هموطنان توصیه کرد جهت حفظ امنیت اطلاعات شخصی و دریافت خدمات معتبر، از اعتماد به درگاه‌های متفرقه به‌طور جدی خودداری کرده و تنها از طریق تماس تلفنی با شماره «۱۱۸»، امور راهنمای تلفنی خود را پیگیری نمایند.