بنائیان عصر یکشنبه ۲۳ آذر ۱۴۰۴ به همراه اعضای هیأت‌مدیره و جمعی از مدیران ستادی، در جلسه شورای اداری مدیریت شعب استان خراسان رضوی حضور یافت.

وی در این نشست ضمن قدردانی از تلاش‌ها و زحمات کارکنان استان، با اشاره به نتایج پایش شاخص‌های عملکردی، بر ضرورت برنامه‌ریزی دقیق برای افزایش سهم بانک در جذب منابع و تعیین وزن مناسب برای ماه‌های آتی و سال ۱۴۰۵ تأکید کرد.

مدیرعامل پست‌بانک ایران همچنین انتخاب محل‌های مناسب برای شعب جدید یا جابجایی، ثبت و آرشیو کلیه اسناد به‌صورت سیستمی، ساماندهی بایگانی اوراق مطابق ضوابط و اجرای مصوبات کمیته‌ها و کارگروه‌های امحاء را از دیگر اولویت‌های مهم برشمرد و تصریح کرد: تجهیز شعب فاقد دستگاه‌های خودپرداز، صدور کارت آنی و سایر ملزومات بانکی باید در دستور کار جدی ،قرار گیرد.

بنائیان در ادامه رعایت الگوهای استاندارد و نظام آراستگی در شعب شهری و باجه‌های بانکی روستایی را الزامی دانست و گفت: مصوبات جلسه شورای اداری استان جنبه اجرایی داشته و تمامی واحدهای ستادی و مدیریت شعب خراسان رضوی مسئول اجرای دقیق آن هستند و نتایج اقدامات باید در کوتاه‌ترین زمان ممکن به مدیرعامل گزارش شود.

مدیرعامل پست‌بانک ایران با تأکید بر لزوم هم‌افزایی میان استان‌ها و ستاد مرکزی بانک، تصریح کرد: آنچه در جلسات استانی مطرح می‌شود باید به ستاد بانک منتقل شود تا پیگیری مباحث به‌صورت منسجم و هدفمند در دستور کار قرار گیرد و تصمیمات اتخاذشده به نتیجه عملی منجر شود.

وی با اشاره به جایگاه برنامه‌ریزی در تحقق اهداف بانک افزود: پایبندی به اهداف تعیین‌شده یک اصل اساسی است و هیچ عاملی نباید مانع اجرای تعهدات و برنامه‌ها شود. بهره‌گیری مؤثر از مصوبات استانی و کارگروه‌ها، نقش مهمی در تحقق اهداف کلان بانک دارد و باید مورد توجه جدی قرار گیرد.

بنائیان در ادامه با اشاره به موضوع برندینگ بانک گفت: تغییر نام بانک لزوماً کمکی به موفقیت سازمان نمی‌کند، چراکه نام بانک بخشی از هویت و قدمت آن است و سازمان‌های بزرگ به‌راحتی نام پایه خود را تغییر نمی‌دهند. پست‌بانک ایران دارای پشتوانه قانونی و تاریخی ارزشمندی است و این قدمت در فضای رقابتی یک مزیت محسوب می‌شود.

وی با بیان اینکه برندسازی به معنای به‌روزسازی تصویر بانک است، افزود: در کنار حفظ نام پست‌بانک ایران، می‌توان با ایجاد برندهای زیرمجموعه و توسعه خدمات نوین، تصویر مدرن و به‌روزتری از بانک ارائه داد. نمونه‌هایی از این رویکرد در نظام بانکی کشور وجود دارد که بانک‌ها با راه‌اندازی محصولات و پلتفرم‌های جدید توانسته‌اند برند خود را تقویت کنند، بدون آنکه نام اصلی خود را تغییر دهند.

بالاترین مقام اجرایی بانک ایجاد تحول در خدمات بانکی را ضروری دانست و گفت: به‌جای تمرکز بر تغییر نام، باید به دنبال تحولاتی مانند راه‌اندازی باشگاه مشتریان و توسعه خدمات نوآورانه باشیم. همچنین تلاش می‌کنیم الگوی مدیریت شعب، ادبیات سازمانی و نوع خدمات ارائه‌شده متناسب با نیازهای روز تغییر کند و در این مسیر از پیشنهادهای همکاران استقبال می‌کنیم.

بنائیان با اشاره به اقدامات انجام‌شده در حوزه نوآوری و اقتصاد دیجیتال اظهار داشت: گام‌های اولیه در این حوزه برداشته شده و به‌صورت جدی مسیر تحول و نوآوری دنبال خواهد شد. در فضای رقابتی امروز، پیشی گرفتن از رقبا یک ضرورت است و اگر نتوانیم خود را با تحولات اقتصاد دیجیتال تطبیق دهیم، این مفهوم عملاً محقق نخواهد شد.

در ابتدای این جلسه، مهرداد کندری، مدیر شعب استان خراسان رضوی، گزارشی جامع از وضعیت موجود، اقدامات انجام‌شده، برنامه‌های پیش‌رو و درخواست‌های استان ارائه کرد. در ادامه، داود قزلباش، مدیر امور استان‌ها و بازاریابی، عملکرد شعب استان را در مقایسه با شاخص‌های سایر استان‌ها مورد بررسی و تحلیل قرار داد.

همچنین اعضای هیأت‌مدیره، معاونان مدیرعامل گزارشی از بازدیدهای میدانی انجام‌شده از شعب و باجه‌های بانکی روستایی ارائه کردند. در ادامه، رؤسای واحدها و کارکنان ستادی و اجرایی استان دیدگاه‌ها، دغدغه‌ها و پیشنهادهای خود را مطرح کردند.

در بخش پایانی جلسه، دبیران کارگروه‌های اعتباری، فناوری اطلاعات، بازاریابی، سرمایه انسانی و آموزش، اهم مباحث مطرح‌شده را تشریح کردند و مدیرعامل پست‌بانک ایران با جمع‌بندی موضوعات، به پرسش‌های همکاران استان پاسخ داد.